Umtausch- und Rückgabebedingungen
Maßgefertigter Schmuck – keine Rückgabe
Bei Cha Diamonds wird unser Schmuck speziell nach Maß und auf Bestellung gefertigt, zugeschnitten auf Ihre persönlichen Wünsche wie Größe, Material, Farbe und eventuelle Personalisierungen.
Gemäß der niederländischen und europäischen Verbraucherschutzgesetzgebung sind personalisierte und maßgefertigte Produkte vom Standard-Widerrufsrecht von 14 Tagen ausgeschlossen.
Kontrolle vor der Bestellung
Um Enttäuschungen zu vermeiden, bitten wir Sie, vor Abschluss Ihrer Bestellung Folgendes sorgfältig zu überprüfen:
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Die richtige Ring-, Armband- oder Halskettengröße (verwenden Sie unsere Größentabelle)
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Die gewünschte Ausführung in Massivgold oder vergoldet
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Die gewählte Farbe: Gelbgold, Weißgold oder Roségold
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Eventuelle Personalisierungsoptionen
Qualitätsgarantie
Wir stehen voll und ganz hinter der Qualität und Verarbeitung unseres Schmucks.
Sollte wider Erwarten ein Herstellungsfehler oder ein Fehler unsererseits vorliegen, werden wir dies selbstverständlich kulant mit Ihnen lösen.
Nehmen Sie in diesem Fall innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Kontakt mit uns auf über:
Geben Sie dabei an:
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Ihre Bestellnummer
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Eindeutige Fotos des Problems
Wir prüfen Ihre Anfrage sorgfältig und finden gemeinsam eine passende Lösung, wie z.B. Reparatur, Ersatz oder ein Warengutschein.
Rechtlicher Hinweis
Diese Richtlinie wurde gemäß Artikel 16 Absatz 1 Buchstabe c der EU-Verbraucherrechte-Richtlinie erstellt. Mit Abschluss Ihrer Bestellung bei Cha Diamonds erkennen und akzeptieren Sie, dass das Widerrufsrecht für dieses personalisierte Produkt nicht gilt.