Betalings- en leveringsvoorwaarden

Verzendbeleid – Cha Diamonds

Bij Cha Diamonds doen we er alles aan om jouw sieraad veilig, zorgvuldig en zonder extra kosten bij je te bezorgen. Van bestelling tot levering houden we het proces transparant en persoonlijk.

Betaalopties

Je betaalt bij Cha Diamonds veilig en eenvoudig met de volgende betaalmethoden:

• Creditcard (Visa, Mastercard & American Express)

• Klarna – achteraf betalen

• Apple Pay

• Google Pay

• Bancontact

• SEPA

Levering & Productie

Onze sieraden worden met zorg vervaardigd, vaak speciaal op maat.
De actuele productietijd per product vind je altijd op de productpagina.

Zodra jouw sieraad klaar is, wordt het direct verzonden.

Alle bestellingen worden verzekerd verstuurd tot de volledige aankoopwaarde.

🚚 Gratis verzending wereldwijd
Bij Cha Diamonds betaal je nooit verzendkosten, ongeacht je bestemming.

Verzendopties per regio

🇳🇱 Nederland

Verzendpartner: PostNL / DHL / DPD / FedEx
Levertijd: 1–2 werkdagen
Verzendkosten: Gratis

🇧🇪 🇱🇺 België & Luxemburg

Verzendpartner: PostNL / DPD
Levertijd: 2–3 werkdagen
Verzendkosten: Gratis

🇩🇪 Duitsland

Verzendpartner: DHL / FedEx
Levertijd: 1–2 werkdagen
Verzendkosten: Gratis

🇪🇺 Overig Europa

Verzendpartner: DHL International / FedEx
Levertijd: 2–4 werkdagen
Verzendkosten: Gratis
Let op: eventuele lokale invoer- of douanekosten zijn voor rekening van de ontvanger.

🌍 Internationaal (o.a. VS, Canada, Australië)

Verzendpartner: DHL International / FedEx
Levertijd: 3–7 werkdagen
Verzendkosten: Gratis
Let op: invoerrechten en belastingen worden bepaald door het land van bestemming en zijn voor rekening van de ontvanger.

Track & Trace & Statusupdates

Na verzending ontvang je automatisch een e-mail met je Track & Trace-code.
Tijdens het bestelproces houden wij je op de hoogte via e-mail met:

• Bestelbevestiging

• Start van de productie

• Verzendbevestiging met Track & Trace

• Bezorginformatie

Belangrijke informatie

• Levertijden zijn indicatief en exclusief productietijd

• Douane- en importkosten verschillen per land

• Vertragingen door douaneafhandeling zijn buiten onze invloed

Bezorging

Zorg ervoor dat er iemand aanwezig is op het afleveradres.
Ben je niet thuis? Dan laat de vervoerder meestal een bericht achter en kun je eenvoudig een nieuwe bezorgafspraak plannen via de Track & Trace-link.

Vragen over je bestelling?

Onze klantenservice helpt je graag met vragen over:

• Leverstatus

• Verzendopties

• Douane-informatie

• Bezorgproblemen

📧 E-mail: support@chadiamonds.com

Samenvatting levertijden

Alle levertijden zijn indicatief en exclusief productietijd.