Veelgestelde Vragen

Veelgestelde Vragen

Hoe bepaal ik mijn polsmaat voor een tennisarmband?

Meet uw pols op het smalste punt met een meetlint. Voor een comfortabele pasvorm adviseren wij 1,5 tot 2 cm toe te voegen aan uw polsmaat. Neem bij twijfel contact met ons op voor persoonlijk advies.

Wat is het verschil tussen witgoud, roségoud en geelgoud?

Witgoud is een legering van goud met witte metalen zoals palladium, vaak afgewerkt met rhodium voor extra glans. Roségoud bevat koper voor de warme roze tint. Geelgoud is de klassieke gouden kleur. Al onze gouden sieraden zijn 14 of 18 karaat, 18 karaat verguld of 925 zilver.

Hoe onderhoud ik mijn diamanten sieraden?

Reinig uw diamanten sieraden regelmatig met lauw water en een zachte tandenborstel. Vermijd contact met chemicaliën en parfum. Bewaar uw sieraden apart in een zachte doek of sieradendoos. Wij adviseren jaarlijks professioneel onderhoud. Bekijk onze Onderhoud sieraden hier.

Wat is uw retourbeleid?
Hoe lang duurt de verzending?

Bestellingen binnen Nederland worden binnen 1-3 werkdagen verzonden via verzekerde post. Voor internationale verzendingen rekenen wij 3-7 werkdagen. U ontvangt een track & trace code zodra uw bestelling is verzonden. Bekijk hier onze Betalings- en leveringsvoorwaarden.

Zijn de diamanten gecertificeerd?

Ja, al onze diamanten zijn voorzien van certificering van gerenommeerde instituten. Wij verstrekken certificaten bij uw aankoop. Officiële certificering (GIA, IGI of gelijkwaardig). Onze diamanten voldoen aan de hoogste kwaliteitsnormen.

Kan ik mijn sieraad laten graveren?

Ja, wij bieden GRATIS graveerdiensten aan voor geselecteerde sieraden. Neem contact met ons op voor mogelijkheden. Houd rekening met 3-5 extra werkdagen voor gegraveerde items.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Wij accepteren iDEAL, creditcards (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, bankoverschrijving en achteraf betalen via Klarna. Alle betalingen worden veilig verwerkt via versleutelde verbindingen. Bekijk hier al onze betalingsmogelijkheden.