Privacy beleid

Privacybeleid | Cha Diamonds

Laatst bijgewerkt: juni 2026

Bij Cha Diamonds respecteren wij jouw privacy en gaan wij zorgvuldig om met persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij deze gegevens verwerken en welke rechten je hebt.

1. Verantwoordelijke

ChaDiamonds B.V.

Westeinde 32
1511 MA Oostzaan
Nederland

KvK-nummer: 42053551
BTW-nummer: NL869494077B01

E-mail: support@chadiamonds.com

2. Welke Persoonsgegevens Verwerken Wij?

Wanneer je onze website bezoekt of een bestelling plaatst, kunnen wij onder meer de volgende gegevens verwerken:

Voor- en achternaam
Factuur- en afleveradres
E-mailadres
Telefoonnummer
Betaalgegevens
Bestelgegevens
IP-adres
Browser- en apparaatgegevens
Communicatie met onze klantenservice
Gegevens over het gebruik van onze website

3. Waarom Verwerken Wij Deze Gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer hiervoor een wettelijke grondslag bestaat.

Wij gebruiken jouw gegevens voor:

Het verwerken van bestellingen

Om jouw bestelling te kunnen verwerken, produceren, verzenden en leveren.

Klantenservice

Om vragen te beantwoorden, ondersteuning te bieden en garantie- of retourverzoeken af te handelen.

Betalingen

Om betalingen veilig te verwerken via onze betaalpartners.

Wettelijke verplichtingen

Om te voldoen aan fiscale, administratieve en wettelijke verplichtingen.

Websiteverbetering

Om onze website, producten en dienstverlening te verbeteren.

Marketing

Indien je hiervoor toestemming hebt gegeven, kunnen wij je informeren over nieuwe collecties, aanbiedingen en ontwikkelingen van Cha Diamonds.

Je kunt je op ieder moment uitschrijven voor marketingcommunicatie.

4. Met Wie Delen Wij Gegevens?

Wij verkopen jouw persoonsgegevens nooit aan derden.

Wij kunnen persoonsgegevens delen met dienstverleners die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening, waaronder:

Shopify (webshopplatform)
Mollie (betalingen)
Klarna (betalingen)
DHL, FedEx, PostNL en DPD (verzending)
Google (analyse- en advertentiediensten)
Meta (Facebook en Instagram advertenties)
E-mail- en marketingdiensten
Boekhoudkundige en administratieve dienstverleners

Deze partijen verwerken gegevens uitsluitend voor zover noodzakelijk voor hun dienstverlening.

5. Internationale Gegevensoverdracht

Sommige van onze dienstverleners kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER).

Wanneer dit gebeurt, zorgen wij ervoor dat passende beveiligingsmaatregelen worden toegepast overeenkomstig de geldende privacywetgeving.

6. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën.

Deze cookies helpen ons onder andere om:

De website goed te laten functioneren
De gebruikerservaring te verbeteren
Websiteverkeer te analyseren
Relevante advertenties te tonen

Meer informatie hierover vind je in ons Cookiebeleid.

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is.

Administratieve gegevens kunnen bijvoorbeeld worden bewaard voor zover fiscale wetgeving dit vereist.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeautoriseerde toegang of openbaarmaking.

Ondanks deze maatregelen kan geen enkele methode van gegevensoverdracht of opslag volledige veiligheid garanderen.