Verzendbeleid

Betaling & Levering | Cha Diamonds

Bij Cha Diamonds streven wij naar een zorgeloze winkelervaring. Hieronder vind je alle informatie over onze betaalmogelijkheden, productietijden, verzending en levering.

Bestelling en Betaling

Wanneer je een bestelling plaatst via Cha Diamonds, ontvang je automatisch een orderbevestiging per e-mail. De koopovereenkomst komt tot stand zodra de betaling succesvol is verwerkt en wij jouw bestelling hebben geaccepteerd.

Betalingen worden veilig verwerkt via onze gecertificeerde betaalpartners.

Afhankelijk van je land en apparaat kun je onder andere gebruikmaken van de volgende betaalmethoden:

Visa
Mastercard
American Express
Apple Pay
Google Pay
Klarna
Bancontact
SEPA-bankoverschrijving

Het beschikbare aanbod aan betaalmethoden kan per land of apparaat verschillen.

Productietijd van Jouw Sieraad

Veel sieraden binnen onze collectie worden speciaal voor jou vervaardigd of zorgvuldig afgewerkt. Hierdoor kan de productietijd per ontwerp verschillen.

De verwachte productietijd staat altijd vermeld op de betreffende productpagina. Deze productietijd staat los van de verzendtijd.

Zodra jouw sieraad gereed is voor verzending, ontvang je hiervan een bevestiging per e-mail.

Verzending

Na voltooiing van de productie wordt jouw bestelling zorgvuldig verpakt en verzonden via gerenommeerde vervoerders zoals DHL, FedEx, PostNL of DPD.

Wij bieden gratis verzending op alle bestellingen, ongeacht de bestemming.

Na verzending ontvang je een Track & Trace-code waarmee je de levering eenvoudig kunt volgen.

Verwachte Levertijden

Onderstaande levertijden gelden vanaf het moment dat jouw bestelling is verzonden.

Bestemming	Verwachte levertijd
Nederland	1–2 werkdagen
België & Luxemburg	2–3 werkdagen
Duitsland	1–2 werkdagen
Overig Europa	2–5 werkdagen
Noord-Amerika	3–7 werkdagen
Overige internationale bestemmingen	3–10 werkdagen

Alle levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken door omstandigheden buiten onze invloed.

Verzekerde Verzending

Alle bestellingen worden zorgvuldig verpakt en verzekerd verzonden.

Binnen de Europese Unie blijft het risico van verlies of beschadiging bij Cha Diamonds totdat jij, of een door jou aangewezen ontvanger, de bestelling fysiek in ontvangst heeft genomen.

Invoerrechten en Belastingen

Voor bestellingen buiten de Europese Unie kunnen invoerrechten, btw-heffingen, inklaringskosten of andere lokale belastingen van toepassing zijn.

Deze kosten worden vastgesteld door de autoriteiten van het land van bestemming en zijn voor rekening van de ontvanger.

Cha Diamonds heeft geen invloed op deze kosten en kan vooraf geen exacte inschatting geven van eventuele bedragen.

Leveringsvertragingen

Hoewel wij er alles aan doen om jouw bestelling zo snel mogelijk te leveren, kunnen vertragingen ontstaan door omstandigheden buiten onze redelijke controle, waaronder:

Douanecontroles
Extreme weersomstandigheden
Verstoringen bij vervoerders
Lokale feestdagen
Internationale logistieke beperkingen

Wanneer wij op de hoogte zijn van een vertraging, informeren wij je hierover zo snel mogelijk.

Controleer Je Adresgegevens

Wij verzoeken je het afleveradres zorgvuldig te controleren voordat je jouw bestelling afrondt.

Indien een bestelling niet kan worden geleverd als gevolg van onjuiste of onvolledige adresgegevens, kunnen eventuele aanvullende verzendkosten in rekening worden gebracht.

Vragen over Jouw Bestelling?

Heb je vragen over jouw bestelling, betaling of levering? Wij helpen je graag verder.

Neem contact met ons op via:

E-mail: support@chadiamonds.com

Wij streven ernaar om alle vragen zo snel mogelijk te beantwoorden.

Overzicht Levertijden

Regio	Levertijd na verzending
Nederland	1–2 werkdagen
België & Luxemburg	2–3 werkdagen
Duitsland	1–2 werkdagen
Overig Europa	2–5 werkdagen
Noord-Amerika	3–7 werkdagen
Overige internationale bestemmingen	3–10 werkdagen