Algemene voorwaarden

Servicevoorwaarden | Cha Diamonds

Laatst bijgewerkt: juni 2026

1. Over Cha Diamonds

Deze website wordt beheerd door ChaDiamonds B.V.

Bedrijfsgegevens:

ChaDiamonds B.V.
Westeinde 32
1511 MA Oostzaan
Nederland

KvK-nummer: 42053551
BTW-nummer: NL869494077B01

E-mail: support@chadiamonds.com

Door onze website te bezoeken of een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze servicevoorwaarden.

2. Gebruik van Onze Website

Je mag onze website uitsluitend gebruiken voor rechtmatige doeleinden en overeenkomstig deze voorwaarden.

Het is niet toegestaan om:

Onjuiste informatie te verstrekken
Fraude te plegen
De website te misbruiken
Onze systemen of beveiliging te verstoren
Intellectuele eigendomsrechten te schenden

3. Productinformatie

Wij streven ernaar om alle productinformatie, afbeeldingen en prijzen zo nauwkeurig mogelijk weer te geven.

Afbeeldingen dienen uitsluitend ter illustratie. Kleine afwijkingen in kleur, formaat of afwerking kunnen voorkomen.

Kennelijke fouten, prijsfouten of typfouten geven geen recht op levering tegen een onjuiste prijs.

4. Bestellingen

Een overeenkomst komt tot stand nadat:

De bestelling is geplaatst;
De betaling succesvol is verwerkt; en
Cha Diamonds de bestelling heeft bevestigd.

Wij behouden ons het recht voor bestellingen te weigeren of te annuleren wanneer sprake is van fraude, misbruik of onjuiste gegevens.

5. Prijzen en Betaling

Alle prijzen worden weergegeven in euro's en zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.

Betalingen worden verwerkt via beveiligde betaalpartners.

Beschikbare betaalmethoden kunnen onder meer bestaan uit:

Visa
Mastercard
American Express
Apple Pay
Google Pay
Klarna
Bancontact
SEPA-bankoverschrijving

Het aanbod aan betaalmethoden kan per land verschillen.

6. Productie en Levering

De verwachte productietijd wordt vermeld op de betreffende productpagina.

Na voltooiing van de productie wordt de bestelling verzonden via een geselecteerde vervoerder.

Levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken door omstandigheden buiten onze redelijke controle.

Meer informatie is beschikbaar in ons Verzendbeleid.

7. Annuleringen

Bestellingen kunnen kosteloos worden geannuleerd zolang de productie of verwerking nog niet is gestart.

Wanneer de productie, personalisatie of verwerking is begonnen, kan annulering niet langer mogelijk zijn.

8. Retouren en Herroepingsrecht

Voor standaardproducten geldt het wettelijke herroepingsrecht zoals beschreven in ons Retour- en Terugbetalingsbeleid.

Voor producten die volgens de specificaties van de consument zijn vervaardigd of gepersonaliseerd zijn, kan het wettelijke herroepingsrecht worden uitgesloten overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.

9. Garantie

Wij staan achter de kwaliteit van onze producten.

Op onze sieraden zijn de garantievoorwaarden van toepassing zoals beschreven in het Garantie- en Kwaliteitsbeleid van Cha Diamonds.

10. Intellectuele Eigendom

Alle inhoud op deze website, waaronder teksten, afbeeldingen, productontwerpen, logo's en overige materialen, is eigendom van ChaDiamonds B.V. of haar licentiegevers.

Het is niet toegestaan deze materialen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te gebruiken, reproduceren of verspreiden.

11. Aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk toegestaan is de aansprakelijkheid van Cha Diamonds beperkt tot het bedrag dat voor het betreffende product is betaald.

Niets in deze voorwaarden beperkt wettelijke consumentenrechten die niet rechtsgeldig kunnen worden uitgesloten.

12. Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig ons Privacybeleid.

Door gebruik te maken van onze website stem je in met de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dat beleid.

13. Toepasselijk Recht

Op deze servicevoorwaarden en alle overeenkomsten tussen Cha Diamonds en consumenten is Nederlands recht van toepassing, voor zover dit niet in strijd is met dwingendrechtelijke consumentenbescherming.